Пользовательское соглашение

Публичная оферта об оказании цифровых услуг DotaUp

Редакция от 6 сентября 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой владельца сервиса DotaUp (далее — Исполнитель) заключить договор с дееспособным физическим лицом (далее — Пользователь) на изложенных ниже условиях. Оферта размещена в открытом доступе по адресу https://dotaup.ru/terms.

1. Термины и предмет договора

Исполнитель предоставляет доступ к функциональности сайта dotaup.ru: авторизации через Steam, внутреннему профилю, цифровому инвентарю, покупке и использованию внутренних единиц COIN и операциям апгрейда игровых предметов. COIN применяется только внутри DotaUp и не является электронной валютой, банковским вкладом, ценной бумагой или самостоятельным платёжным средством.

2. Заключение договора

Акцептом оферты считается совершение Пользователем одного из действий: регистрация или вход в профиль, подтверждение согласия с документами, создание заказа либо его оплата. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он действует от своего имени.

3. Порядок оказания услуг

Услуга оказывается дистанционно через сайт. После подтверждённой оплаты COIN зачисляются на профиль, связанный со Steam ID, указанным в авторизованной сессии. Обязательство по зачислению считается исполненным после отражения COIN в балансе профиля. Пользователь обязан проверить Steam ID и сумму до оплаты.

4. Цена и оплата

Стоимость каждого пакета, количество COIN и способ оплаты показываются до подтверждения заказа и являются частью оферты. Оплата производится на условиях 100% предоплаты через Telegram Stars либо подключённого платёжного провайдера. Комиссии и применимые налоги показываются провайдером, если они взимаются отдельно. Стоимость операций с COIN определяется интерфейсом сервиса на момент их совершения.

5. Апгрейд и цифровой результат

Вероятность рассчитывается из стоимости исходных и целевого предметов и показывается до запуска. Результат формируется сервером с использованием криптографически стойкого генератора. После запуска исходные предметы списываются; при успехе целевой предмет зачисляется во внутренний инвентарь. Завершённая операция не отменяется только из-за нежелательного результата.

6. Права и обязанности

Исполнитель поддерживает работоспособность сервиса, учитывает подтверждённые платежи и рассматривает обращения. Пользователь предоставляет достоверные сведения, обеспечивает безопасность Steam-аккаунта и не использует чужие аккаунты, автоматизацию, ошибки сервиса, подмену запросов или незаконно полученные платёжные средства.

7. Возвраты

Условия исправления ошибочных платежей, возврата неиспользованного цифрового баланса и рассмотрения несанкционированных операций изложены в Политике возвратов. Запрос направляется на dotaup.gg@gmail.com с указанием Steam ID, даты, суммы и идентификатора платежа.

8. Ответственность

Стороны отвечают согласно применимому законодательству. Исполнитель не отвечает за недоступность сторонних систем Steam, Telegram, банков и платёжных провайдеров, а также за последствия передачи Пользователем доступа к своему аккаунту. Обязательные права потребителя не ограничиваются.

9. Претензии и споры

До обращения в суд Пользователь направляет письменную претензию по электронной почте. Исполнитель рассматривает её в течение 10 рабочих дней. В претензии указываются данные профиля, обстоятельства, требования и подтверждающие документы. Неурегулированный спор рассматривается судом по правилам применимого законодательства; право потребителя выбирать установленную законом подсудность сохраняется.

10. Электронное взаимодействие

Стороны признают юридическую значимость сообщений, заказов, уведомлений и подтверждений, переданных через интерфейс сайта и по электронной почте. Адрес Исполнителя: dotaup.gg@gmail.com.

11. Интеллектуальная собственность

Интерфейс, программный код и материалы DotaUp охраняются законом. DotaUp не связан с Valve Corporation и Steam. Товарные знаки и изображения третьих лиц принадлежат их правообладателям.

12. Изменение и срок действия

Оферта действует с момента размещения. Новая редакция применяется к заказам, созданным после её публикации. Существенные условия уже оплаченного заказа сохраняются. Пользователь обязан ознакомиться с актуальной редакцией перед новой оплатой.

13. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Зеленский Александр
Место регистрации: г. Краснодар
Сервис: DotaUp
Сайт: dotaup.ru
E-mail: dotaup.gg@gmail.com